قوانین مرجوعی
در نووا مارکت، رضایت شما اولویت ماست. تمام تلاشمون رو میکنیم تا کالاها با کیفیت بالا و کاملاً سالم به دستتون برسه.
اما اگر نیاز به مرجوعی داشتید، لطفاً شرایط زیر رو مطالعه کنید 👇
🔹 شما میتونید تا ۷ روز کاری بعد از دریافت کالا برای بازگردوندن اون اقدام کنید، در صورتی که:
- کالا مشکل فنی یا ظاهری داشته باشه (بدون دخالت کاربر).
- کالای اشتباه ارسال شده باشه.
- از خریدتون پشیمون شده باشید و کالا هنوز آکبند و پلمپ باشه (در این حالت هزینه پست با مشتری است).
🔸 کالاهایی که پلمپشون باز شده، فعالسازی شدن (مثل گجتهای هوشمند) یا مصرفی هستن، قابل بازگشت نیستن مگر اینکه ایراد فنی غیرقابل رفع داشته باشن.
📦 مراحل بازگشت کالا:
- تماس با پشتیبانی نووا مارکت از طریق شماره 09391793795 یا ایمیل Mehriiabolfazl115@gmail.com
- ثبت درخواست و دریافت تأییدیه
- ارسال کالا با بستهبندی کامل و وسایل جانبی
ما را در شبکه های اجتماعی دنبال کنید :
با ما از طریق راههای ارتباطی در تماس باشیدتماس با ما